春節(jié)不停歇，服務(wù)不打烊。節(jié)日期間的徐州城，大街小巷張燈結(jié)彩，到處洋溢著喜慶祥和的新春氛圍。在這歡聚一堂，共享團(tuán)圓的日子，在公交運(yùn)營服務(wù)一線，有眾多“夫妻檔”“父子兵”“兄弟連”，他們已經(jīng)“各就各位”，崗位就是他們的假期“打卡地”，堅(jiān)守就是他們春節(jié)的“主旋律”，他們用每一路段的安全行駛、每一站點(diǎn)的安全停靠、每一聲熱情的新春問候，他們用一張張“敬業(yè)?！保刈o(hù)乘客的“全家?！保c(diǎn)亮了公交駕駛員的新年新征途。
攜手并進(jìn)“夫妻檔”
他，叫匡保衛(wèi)，是19路公交車558車組駕駛員，守護(hù)著從銅山新區(qū)總站到蘋果匯鄰灣19.8公里公交線上乘客的安全出行；她，叫王姣，也是19路公交車558車組駕駛員，她和無數(shù)叫不出名字的乘客，在公交車上相逢，因一個(gè)簡單的微笑和問候，讓乘客回家的每一程都充滿期待，他們便是堅(jiān)守在春節(jié)路上公交眾多“夫妻檔”中的一對。日常工作中他們是同事，生活中是一對甜蜜伉儷。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)，他們的工作狀態(tài)經(jīng)常是我上班時(shí)你下班，我休息時(shí)你在崗，飯湊不到一起吃，節(jié)假日不能一起過······對他們倆來說，十米車廂就是他們的第二個(gè)家。
今年春節(jié)夫妻二人又主動(dòng)請纓堅(jiān)守崗位，大年三十，中午交接班時(shí)夫妻倆在調(diào)度室里一起吃了餃子，由于都是公交駕駛員，他們有了較多的共同語言，他們經(jīng)常探討服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和安全行車技巧。提及春節(jié)假期期間的堅(jiān)守，夫妻二人表示他們覺得盡心盡力地做好本職工作是分內(nèi)事，這對公交“夫妻檔”把這份堅(jiān)守，當(dāng)成了使命和責(zé)任。
“我們駕駛的純電動(dòng)車腳踩油門后起步提速快，春節(jié)假期車上老年的乘客多，你要多加觀察，待他們站穩(wěn)坐好后再開車，寧愿多花幾秒鐘，也要確保乘客安全?！薄肮皇浅鞘形拿髁鲃?dòng)的窗口，春節(jié)期間乘車的人多，為乘客提供安全的乘車環(huán)境和溫馨的服務(wù)，是我們義不容辭的責(zé)任?！笨锉Ｐl(wèi)反復(fù)叮囑王姣。他們有著共同的目標(biāo)：盡心盡力做好安全營運(yùn)和文明服務(wù)工作，一起并肩戰(zhàn)斗在營運(yùn)一線，保障乘客便捷出行。
言傳身教“父女兵”
“當(dāng)我也和爸爸一樣成為一名公交車駕駛員，才體會(huì)到父親昔日早出晚歸的艱辛?！?0后的駕駛員紀(jì)彤說。
紀(jì)國棟，一名54歲的駕駛員，這是他春節(jié)堅(jiān)守崗位的第23個(gè)年頭。紀(jì)彤，一位90后，參加工作也已有4年多。春節(jié)期間父女倆同在11路線上穿梭于城市的大街小巷，為乘客出行保駕護(hù)航。
在家中，他們是父女；在單位，他們是同事；工作崗位上他們又是師徒，成為名副其實(shí)的“父女檔”。“我時(shí)常告誡女兒，公交行業(yè)有特殊性，肩負(fù)著一車乘客的安全，不能有一絲懈怠?？吹匠丝蛡兡軌蝽槙吵鲂校瑢ξ覀儊碚f就是最大的快樂?！奔o(jì)國棟曾經(jīng)反復(fù)叮囑初入職場的女兒。作為父親，他總會(huì)在交接班時(shí)對紀(jì)彤進(jìn)行悉心教導(dǎo)，閑暇之余他還教她怎樣檢查車輛，做好保潔；回到家里，父女倆也經(jīng)常討論工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?！半m然我們父女倆一個(gè)早班，一個(gè)晚班。團(tuán)圓飯是吃不上了，能夠與父親同樣堅(jiān)守在崗位上，我覺得這也是一種團(tuán)圓。作為一名公交駕駛員，雖然與父親班別不同，但奉獻(xiàn)相同，年齡不同，但責(zé)任相同。我一定要和我父親一樣，踏踏實(shí)實(shí)地開好每一趟車，認(rèn)認(rèn)真真地服務(wù)好每位乘客！”紀(jì)彤說。
紀(jì)國棟以身作則，傳授給女兒豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)技巧。紀(jì)彤則憑借著年輕人的活力和創(chuàng)新精神，為公交車增添了許多溫馨與活力，他們的默契配合和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了乘客的一致好評。
齊心協(xié)力“兄弟連”
張衛(wèi)東，43歲，是一名駕駛員也是名退伍軍人。自2015年退伍后，加入公交駕駛員的行列，九年如一日，堅(jiān)守崗位。他把公交車廂變成溫情驛站，乘客都是親人，為了讓乘客們在春節(jié)期間乘坐舒心，他自掏腰包“裝扮”小小的10米車廂。他在車上設(shè)立急救醫(yī)藥箱、便民服務(wù)箱，放置針線包、老花鏡、愛心雨傘等，車廂內(nèi)貼上了新年快樂、春聯(lián)、窗花等春節(jié)元素，車廂兩邊窗戶上被紅色的福字窗花點(diǎn)綴著，“中國紅”把車廂裝扮得煥然一新，濃濃的年味彌漫整個(gè)車廂。同時(shí)他制作出11路線路導(dǎo)乘圖貼在車廂里，讓每一位乘客一看便知道銅山新區(qū)到徐州老火車東站沿途所有的企業(yè)、學(xué)校、商超、醫(yī)院、寫字樓的地理位置，大大方便了乘客的出行。許多乘客坐上車后都在議論：這個(gè)車真好，這個(gè)駕駛員真細(xì)心，在這樣的車廂里，使我們感受到家的溫暖。
在耳濡目染中，弟弟張濤也不甘落后，擔(dān)任市級(jí)“工人先鋒號(hào)”11附線369車的駕駛員，他責(zé)任心強(qiáng)，每天營運(yùn)前全面排查車輛安全隱患，杜絕問題車、隱患車上路，確保行駛安全。運(yùn)營結(jié)束后，悉心清潔車廂，竭力為春節(jié)出行的乘客營造安全、整潔、舒適的乘車環(huán)境。
張衛(wèi)東只要在車場碰到弟弟就囑咐他：“公交行業(yè)有特殊性，春節(jié)期間更要牢記安全行駛是我們的職責(zé)，文明服務(wù)是我們的使命?！痹诠ぷ鳟?dāng)中，張濤不僅牢記哥哥的叮囑開好安全車，春節(jié)假期前更是到車隊(duì)主動(dòng)請纓堅(jiān)守一線崗位，保障市民出行。張濤坦言，作為一名公交駕駛員，時(shí)刻提醒自己，一定要和哥哥一樣，踏踏實(shí)實(shí)地開好每一趟車，真誠服務(wù)每位乘客。
春節(jié)需堅(jiān)守，奉獻(xiàn)亦無悔。在公交一線，像這樣的“最佳拍檔”還有很多，有“兩站”兜底接駁“守護(hù)者”，有出色的修理工，有優(yōu)秀的調(diào)度員，有保障后方的后勤人員等，他們和所有的公交職工一樣，默默奮戰(zhàn)在運(yùn)營一線，用奮斗述說著公交人最美的姿態(tài)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行公交為民宗旨，用堅(jiān)守崗位和無私奉獻(xiàn)，讓人民群眾出行更加安全、舒適、便捷。
唐琳/文圖