城市公交是老年群體便捷出行的“香餑餑”，也承載著城市與日俱增的民生溫度。今年10月是全國第15個“敬老月”讓我們走進公交敬老愛老線路，感受公交濃濃的敬老情。

徐州公交603路是公交集團打造的敬老愛老公交線路之一，由老城區(qū)發(fā)往新城區(qū)，途經(jīng)多家商超、公園、醫(yī)院和小區(qū)，是徐州市區(qū)老年人乘坐率較高的線路之一。603線路采用純電動公交車，噪聲小、起步穩(wěn)、無污染，并且配備上下車傾斜式一步踏板，有效解決老年人上下車難的問題，使老人乘車更為安全舒心。

603路公交車廂內(nèi)的布置處處體現(xiàn)著對老年人的關(guān)愛：設(shè)置愛心座椅，張貼宣傳海報，車載語音循環(huán)播報敬老助老提示語，多方位宣傳敬老愛老文化，營造尊老愛老氛圍；貼心增設(shè)了輪椅、便民箱和血壓檢測儀，進一步增強老年人出行便利度。“這趟公交車服務(wù)好，環(huán)境好，還為我們老年人貼心準(zhǔn)備了血壓儀等助老設(shè)備?！笔忻駨埮繌?03路公交下車后由衷夸贊道。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，徐州公交集團緊緊圍繞老年人在城市交通出行中面臨的突出問題和迫切需求，不斷優(yōu)化適老化服務(wù)的“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”。

以老年乘客出行頻率較高的線路為重點，徐州公交集團在原有的全國“敬老文明號”14路線、江蘇省“敬老文明號”61路線的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞“六個老有”，落實惠老優(yōu)待政策，打造了48路、64路、603路等多條敬老愛老公交線路，沿線覆蓋各類客流密集區(qū)域，方便老年人就醫(yī)、購物和出行。

同時，徐州公交集團為敬老愛老公交線路的車輛精心選配綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的駕駛員，并針對特需乘客服務(wù)工作進行了技能培訓(xùn)，要求嚴(yán)格做好“耐心等待上車”“幫助平穩(wěn)下車”“提醒安全乘車”等規(guī)程，對行動不便的老年乘客及時進行“攙、迎、幫、扶”，不斷提高為老服務(wù)質(zhì)量。

“作為江蘇省‘敬老愛老文明號’線路駕駛員，我深感自豪，我將盡職盡責(zé)為老年乘客提供安全、舒適、便捷的乘車環(huán)境?！?1路駕駛員段世望驕傲地說。

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。徐州公交集團將繼續(xù)鞏固適老化交通出行服務(wù)工作成果，不斷完善服務(wù)體系，持續(xù)提升服務(wù)水平，以全國“敬老文明號”線路為標(biāo)桿，在公交車廂內(nèi)外營造濃厚的敬老愛老氛圍，結(jié)合客流量、乘客需要等情況，繼續(xù)推出“敬老愛老線路”，為城市傳遞更多民生溫度。

高燕芳、閆怡妃/文

張鐘源、張昆/圖