閆龍，徐港集團(tuán)邳州港調(diào)度室副班長(zhǎng)，他嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、勤勉低調(diào)，能在關(guān)鍵時(shí)刻頂?shù)蒙?，撐得起，默默地將自己的青春年華全部投入到港口調(diào)度工作中去，發(fā)揮了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用。

用心服務(wù) 溫暖客戶

閆龍作為調(diào)度副班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)港口生產(chǎn)組織工作及與生產(chǎn)有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)等，工作責(zé)任心特別強(qiáng)，不怕累、能吃苦，在服務(wù)上能夠做到耐心、細(xì)致、務(wù)實(shí)、周到，始終把用戶的事當(dāng)作自己的事，贏得用戶一致贊揚(yáng)。有一次，一用戶計(jì)劃裝載3100噸煤炭，由于近期煤炭到港量較少，港口有效貨位存煤已經(jīng)全部裝完，只有用流動(dòng)機(jī)械在邊角貨位裝，裝載貨位較多且堆存時(shí)間較長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)難度比較大，值班調(diào)度正副班長(zhǎng)商量后，決定由副班長(zhǎng)閆龍到現(xiàn)場(chǎng)安排指揮。上午8點(diǎn)10分開(kāi)始作業(yè)，下午6點(diǎn)交接班，閆龍同志除了中午半小時(shí)吃飯時(shí)間外，始終在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)裝貨的三個(gè)貨位做好跟蹤落實(shí)工作。

作業(yè)過(guò)程中，閆龍發(fā)現(xiàn)部分煤堆堆存時(shí)間長(zhǎng)，煤堆里存在零星破碎防塵網(wǎng)，鏟車清底偶爾會(huì)帶出石塊，為了保證煤炭質(zhì)量和提高作業(yè)效率，他毫不猶豫自己動(dòng)手，及時(shí)把出現(xiàn)的防塵網(wǎng)、石塊揀出來(lái)。在貨場(chǎng)忙碌了整整一天，工作服濕透了，臉被曬得發(fā)紅，卻一聲也沒(méi)吭。他心系客戶、心系港口，以高度責(zé)任心和敬業(yè)精神，踐行著一名黨員一面旗幟的先鋒形象。

精準(zhǔn)指揮 科學(xué)調(diào)度

他大膽管理，科學(xué)調(diào)度，安排工作有前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，與鐵路協(xié)調(diào)取送車計(jì)劃、接卸貨位安排、船舶裝載的先后順序都能做到科學(xué)合理，既提高了裝卸效率，又能充分利用好港口貨位，降低鐵路延時(shí)費(fèi)支出及港口裝卸作業(yè)成本。特別沂州科技汽運(yùn)出港出現(xiàn)火車擋道影響進(jìn)出港時(shí)，他都能根據(jù)港口卸車進(jìn)度，提前安排，及時(shí)疏通道路，經(jīng)常被駐港人員提出表?yè)P(yáng)。在特殊作業(yè)如整理貨位、貨位緊張接卸難度大時(shí)，閆龍親總是自在現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保工作出色完成。2022年1-5月份焦炭進(jìn)貨量103萬(wàn)噸，丙班完成38.8萬(wàn)噸。

示范引領(lǐng) 做好表率

他時(shí)刻注意自我約束，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，熱心助人。他總能充分發(fā)揮黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，積極參加幫扶活動(dòng)并向疫區(qū)及困難職工捐款，體現(xiàn)一方有難八方支援的精神。在日常的工作中，有時(shí)會(huì)碰見(jiàn)一些意外情況，他都會(huì)積極主動(dòng)和同事一起分析問(wèn)題的前因后果，向老調(diào)度員師傅虛心請(qǐng)教，拿出解決辦法，圓滿完成工作，這樣既解決了問(wèn)題，又提升了大家處理問(wèn)題的能力，同時(shí)提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

“客戶的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)”，閆龍用“心”、用“行”踐行港口服務(wù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)。

文圖丨魏海哲