從公交線網(wǎng)重塑到構(gòu)建以“快干支為主體、定制公交為助力、特色公交為補(bǔ)充、微循環(huán)公交為銜接”的線網(wǎng)體系；從常規(guī)公交“一線一策”運營改革、“一小時”優(yōu)惠換乘、“響應(yīng)式”公交、“交郵融合”公交到預(yù)約響應(yīng)式定制微循環(huán)公交……近年來，公交集團(tuán)積極響應(yīng)城市發(fā)展新需求，不斷拓展公交服務(wù)的廣度與深度，致力于提升市民出行的便捷度與舒適度。

貼近民生需求，賦能城市發(fā)展

城市公共交通一頭連著民生期盼，一頭牽動著城市發(fā)展。近年來，公交集團(tuán)持續(xù)拓展完善公交線網(wǎng)布局、合理調(diào)度資源、延展服務(wù)范圍，讓公交最大限度串聯(lián)起城市的各個重要節(jié)點，滿足群眾多樣化的出行需求。2022年，徐州公交集團(tuán)編制實施《徐州市公共交通線網(wǎng)規(guī)劃》，2023年開始，對公交線網(wǎng)進(jìn)行“快、干、支、微”架構(gòu)的全面重塑。

“出小區(qū)大門不遠(yuǎn)就是公交站，出門可方便了。”家住榮盛城片區(qū)的張女士高興地說。2024年66路線延伸至雨潤市場，打通市民出行“最后一公里”。截至目前，徐州已開通、調(diào)整、優(yōu)化公交線路90條，主城區(qū)公交線路實現(xiàn)站點500米范圍全覆蓋，實現(xiàn)公交線路與軌道交通站點100%互為接駁。2024年，公交集團(tuán)對市區(qū)常規(guī)線路制定并實施“一線一策”運營改革方案。從“人、車、站、線”全方位入手，逐條線路動態(tài)優(yōu)化調(diào)整，降低重復(fù)線路、減少公交車通行盲點，提高公交資源利用效率和運行效率，并進(jìn)一步向聚居區(qū)和道路交通支線等進(jìn)行覆蓋。

同時，公交集團(tuán)在公交站臺、車內(nèi)線路圖、地鐵站出入口張貼公交地鐵換乘信息；優(yōu)化36條地鐵接駁線路；新增18條定制公交地鐵口接駁線；調(diào)整30余個公交站點，縮短步行換乘的距離；69個公交站點統(tǒng)一變更為地鐵口站名；開通H302、H307、H309等“微循環(huán)接駁專線”。此外，公交集團(tuán)還推出了“守時公交”“交郵融合公交”等特色服務(wù)線路。這些線路如同“紐帶”連接社區(qū)周邊，在站點與站點之間連接著一座城市的幸福程度。

堅守為民初心 服務(wù)民生零距離

走上街頭，從柴油車、汽油車，到CNG、LNG天然氣能源車、純電動車等公交穿梭不息，近年來，公交集團(tuán)立足于城市發(fā)展，倡導(dǎo)綠色出行，在2022年采購482臺新能源客車的基礎(chǔ)上，全力推進(jìn)公交車輛全面電動化進(jìn)程。目前，我市公交車輛空調(diào)配置率100%，清潔能源及新能源車輛占比92.94%。新增設(shè)公交智能電子站牌37處，大力推廣“徐州出行”APP，推出公交次卡，讓惠于民。新建御景灣公交首末站，兼具交通換乘、自助充電、車輛維修和市民休閑等功能于一體，滿足周邊群眾的一站式生活需求……

公交集團(tuán)聚焦“公交+”場景應(yīng)用，先后完成駕駛員行為分析系統(tǒng)、智能調(diào)度系統(tǒng)升級改造，新支付系統(tǒng)、客流系統(tǒng)建設(shè)。為助力我市假日經(jīng)濟(jì)，公交集團(tuán)積極踐行國企擔(dān)當(dāng)，圓滿完成了每年春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)假日，徐州站、徐州東站“兩站”24小時兜底接駁服務(wù)，得到市民游客高度認(rèn)可。并通過“五園三區(qū)兩主題”為主線，開通“漫游彭城”雙層觀光巴士旅游線、“彭城七里”定制文脈線、1314定制環(huán)湖線、寶蓮寺等旅游特色專線，將全市名勝景區(qū)、繁華商圈、大型活動場所等有機(jī)串聯(lián)起來，讓廣大市民及外地游客樂享公交出行，為我市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。另外，公交集團(tuán)在“校、醫(yī)、旅、政、企、民”六大領(lǐng)域深拓定制公交市場，婚慶、旅游、商務(wù)、眾籌、大型活動保障等多元定制服務(wù)紛紛“亮相”。目前，公交定制業(yè)務(wù)已為我市160余家企事業(yè)單位、醫(yī)院和學(xué)校提供服務(wù)，并受到越來越多游客、上班族和學(xué)生的青睞。除此之外，公交集團(tuán)瞄準(zhǔn)城市客運出行服務(wù)功能定位，擘畫“一主四輔”產(chǎn)業(yè)布局。在民生物流方面，持續(xù)依托公交優(yōu)質(zhì)資源，完善“公交民生物流”服務(wù)體系，開展郵件捎帶運輸及“智慧零售”業(yè)務(wù)。目前，在前期建成6家公交超市實體店基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推行“公交+速遞+N”物流模式。在對外維修方面，開啟社會車輛市場化維修改革新嘗試，構(gòu)建“國字號”社會車輛市場化連鎖維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；目前已建成運營6家外修實體店，服務(wù)品質(zhì)得到眾多“回頭客戶”的廣泛稱贊。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，民生公交為人民

公交集團(tuán)始終牢記“國之大者”，踐行國企擔(dān)當(dāng)，打造“暢行徐州·先鋒公交”黨建品牌，不斷加強(qiáng)基層黨組織黨建，凝聚發(fā)展合力，集團(tuán)獲評“徐州市高質(zhì)量建設(shè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市先進(jìn)集體”，集團(tuán)黨委榮獲市國資委“先進(jìn)基層黨組織”等稱號。公交“好人群像”傳文明。公交是城市文明的窗口。這里有全國安康杯競賽先進(jìn)集體優(yōu)勝班組、全國最美工會戶外勞動者服務(wù)站點、全國青年文明號、全國敬老文明號、全國最美公交司機(jī)、全國學(xué)雷鋒先進(jìn)個人等。這些金燦燦的獎牌，掛在公交車的車頭上、車廂里，引人注目，令人尊敬。

國家級青年文明號11路線張衛(wèi)東，每天駕駛車輛無數(shù)次丈量徐州城，安全護(hù)送乘客平安到站；全國敬老文明號14路線范學(xué)豐路遇，遇老人摔倒毫不猶豫地抱起老人；全國最美公交司機(jī)王艷練就“一口清”技能，成了線路“排頭兵”；江蘇省工人先鋒號10路線楊鵬鵬，“兜底”接駁沖在前，成為乘客回家路上的“溫情路標(biāo)”；江蘇省級青年文明號25路線李學(xué)新救助起火車輛；市“五一巾幗標(biāo)兵崗”81路全體駕駛員接力背起殘疾學(xué)生，成了孩子最溫柔的依靠；8名公交駕駛員愛老助老、救助病患，見義勇為、扶危濟(jì)困、志愿服務(wù)行為沖上了徐州抖音同城榜；“全國學(xué)雷鋒先進(jìn)個人”李根、王石龍，“江蘇省見義勇為先進(jìn)個人”鄭磊，“江蘇省文明職工”王艷凡，“江蘇好人”劉明等，帶動全體公交職工踐行“小善大愛”，以愛心、細(xì)心、善心對待每一位乘客……

這樣的故事在公交線路上不斷涌現(xiàn)，一位位公交職工聚成“好人群像”，創(chuàng)造了一年十余次登上央視的傳奇，讓億萬人民聚焦徐州。在踐行傳播善行義舉的過程中，徐州公交各類先進(jìn)典型發(fā)揮“好人共生”效應(yīng)，身體力行地將真善美浸潤到市民心中。這些不僅是公交文明，更是市民文明、城市文明。公交集團(tuán)以乘客出行需求為導(dǎo)向，不斷深化拓展服務(wù)內(nèi)涵。開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，大力創(chuàng)建星級服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化示范線路，打造愛心敬老、愛心陽光專線；打造卡座式公交主題車廂在網(wǎng)絡(luò)上“火出圈”，“航空式真皮座椅，移動風(fēng)景，免費空調(diào)，建議全國推廣”；推進(jìn)適老化建設(shè)，提升無障礙交通“軟服務(wù)”，在敬老公交車廂，增設(shè)了輪椅、血壓儀，備有應(yīng)急物品和便民藥箱；完成了城建重點工程項目和電子站牌等“為民辦實事”項目……

萬里山川日月新，逐夢大道幸福來。在熱烈慶祝新中國成立75周年之際，公交集團(tuán)正以一往無前的奮斗姿態(tài)，滿載著彭城煙火氣，迎來送往萬千乘客，一以貫之地將惠民利民之路延伸到徐州大街小巷，讓市民共享城市公共交通發(fā)展成果。